73512207097
ул. Каслинская, 46А

Физическим лицам

Защита прав потребителя

Ковач Екатерина Олеговна Юрист

Специализация:
Защита прав потребителей, банкротство, земельно-правовые вопросы, взыскание задолженности с физических и юридических лиц.

подробнее
Киртянова Екатерина Андреевна Руководитель юридического отдела

Специализация:
Хозяйственно-правовая, социально-правовая.

подробнее

Мы редко об этом задумываемся, но с точки зрения права мы совершаем 10-ки или сотник сделок каждый день. Сделка - это не обязательно договор и его исполнение между компаниями на миллионы долларов. Покупая в магазине килограмм морковки, Вы совершаете такую же сделку. Естественно, составлять полноценный договор на покупку нескольких килограммов картофеля никто не будет. Чтобы регулировать отношения между продавцом и покупателем, государство, по сути, подменяет юридический документ законами.

В Российской Федерации отношения между продавцом и покупателем регулирует федеральный закон «О защите прав потребителей», а в некоторых случаях и Гражданский Кодекс. Законодательство накладывает на продавца ряд обязательств перед покупателем. Прежде всего это обязанность предоставлять исчерпывающую информацию о товарах и услугах, в виде сертификатов, инструкций и т.п.

Также закон регулирует конфликтные ситуации между продавцом и покупателем, и дает разъяснения каким образом осуществляется обмен товара или возврат денег в случае приобретения покупателем некачественного товара или услуги. Особенностью законодательства в сфере защиты прав потребителей и главной его функцией является защита потребителя, как более слабой стороны, от злоупотреблений со стороны продавца . Не секрет, что продавцы пользуются разнообразными рекламными технологиями, иногда буквально заставляя потребителя покупать некачественные товары и услуги.  К сожалению, большинство потребителей неспособно грамотно защитить свои права из-за незнания законодательства. Как итог, в сфере защиты прав потребителя сложилась ситуация, что самих прав у покупателя очень много, но граждане не умеют ими грамотно пользоваться.

В группе компаний «АРТЕ» защита прав потребителей выделена в отдельное направление. На базе юридической компании «АРТЕ» создана общественная организация по защите потребителей во главе с опытным юристом компании -  Александрой Власовой. Общественная организация по защите прав потребителей «АРТЕ» осуществляет БЕЗВОЗМЕЗДЕНОЕ представительство интересов граждан, пострадавших от приобретения некачественных товаров и услуг. Однако, в случае успешного разрешения спора в суде, организация получает 25% от суммы удовлетворенных требований.  

 Задать интересующие Вас вопросы и записаться на консультацию Вы можете по телефону 8 (800) 333-75-72 (звонок бесплатный) или 8 (351) 220-70-97.


Решения суда в вашу пользу!